杭州:电商之都-尊龙凯时平台入口
四十年前,杭州有西湖,西湖美景,成就了“上有天堂,下有苏杭”的千古美誉。而今天,这张名片,似乎不再“坚若磐石”,而是被一个划时代的名字所取代——阿里巴巴。从此,全球电商看中国,中国电商看杭州。
为什么是杭州,从气质到气魄,从人文到内涵,互联网时代的眷顾绝非偶然,15年来,伴着淘宝、天猫、网易等联手布局的“电商矩阵”崛起,中国超过80%的大小电商app、网红主播卖家、创业孵化公司,栖息在此地,以“海纳百川、创新至上”的姿态,走出中国,走向世界。时至今日,这张“电商之都”的王牌名片,令杭州这座江南古城的“科技人设”变得唯一,且鲜有挑战者。
新四大发明之一阿里巴巴的“小宇宙”
1999年,可以说是中国电商的元年,也正是这一年,王峻涛在北京创办了8848,邵亦波在上海创办了首家c2c电子商务平台“易趣网”,以及马云在杭州创办了阿里巴巴。
两年后,杭州姑娘叶枫在《杭州日报》头版上看到一条广告,“if not now, when? if not me, who?”那种“天下舍我其谁”超牛、超震撼的气场,震撼了叶枫,她毫不犹豫将简历投给了这家公司。
第二天一早,叶枫去湖畔花园风荷园16幢1单元202报到,后来才知道,她面试的这家公司叫阿里巴巴,面试官叫张瑛,是马云的夫人,工号2号。这场面试,改变了叶枫的一生,她并不知道,接下来的许多年里,自己命名的“淘宝”,在大浪淘金的电商角逐战中,打败了易趣,重新缔造了中国电商新纪元。从此,新四大发明变成了“高铁、网购、支付宝、共享单车”。
阿里巴巴的奇迹,固然有其天时地利人和,但杭州“电商之都”的名头,却并非只归功于阿里巴巴一家独有。经济学中有一个名词叫做集聚效应,打个比方,最典型的美国硅谷,由于集聚了几十家it巨头,吸引了全世界数以万计的中小型科技公司,漂洋过海,扎根于此。
同理,阿里巴巴这颗“小宇宙”,集聚效应一直不容小觑,那些被誉为“小行星”的中小型电商企业蘑菇街、有赞、贝贝网、格格家,站在巨人的肩膀,汲取能量,繁衍生息。就连网易名义上总部在广州,但公司的“智囊团”研发中心则放在杭州,从门户到游戏再到电商,每一次升级转型,牵动着杭州的电商格局。而阿里巴巴以“哺育者”的身份,使杭州变身为前沿技术的“孵化之城”,全世界电商从业者的“朝圣之地”。
“江浙沪包邮”的调侃,很好地诠释了杭州的地缘优势;淘宝网商园、腾讯创业基地、梦想小镇、浙大科技园,一众园区的拔地而起成为创业者的摇篮;而距离杭州城区百余里的桐庐,从另一个侧面证实了杭州电商“仓储大布局”,中通、圆通、韵达、汇通、天天快递等等,“桐庐帮”几乎占领了中国快递行业的半壁江山。一个快递,就能让女朋友破涕为笑,或许不是传说。
而早在上世纪80年代,中国人还不知“电商”为何物,杭州市民的“衣食住行”大多来自于较为原始的“面对面交易”。在市中心的武林广场,第一批“淘金者”在“八少女雕塑”周围,扎下地摊,从早到晚吆喝着“叫卖”,大到衣服裤子,小到五金电器,好一派五湖四海的繁荣商业景象。在杭州做服装生意的郑婷婷说,那时的武林夜市,其实就是环北小商品市场的雏形,很多人在这里淘到自己的“第一桶金”。
一个阿里巴巴,改变了一个时代的记忆。今天的杭州,绝大多数从商者,再也不用东奔西走“赚钱谋生”,清晨的早餐咖啡,贴身的呢子大衣,接驳地铁的共享单车、办公桌上的电脑、外卖、书籍,甚至加班晚归的出租车,都该庆幸电商这个神奇物种的诞生。72岁的老杭州人单家才回忆:“我那时候早上4点就起床去武林门长途客运站排队买票了,你看现在一部手机就能搞定,不敢想。”
自从2008年,杭州每年约有5000万元的专项资金用于支持电子商务的发展,让杭州在电商领域实现了“弯道超车”。千万普通居民以网店供货商、淘宝店主、网红模特、物流小哥这样的平凡身份,融入了杭州互联网经济新生态。
改变是巨大的,便利是直观的,如果你走在杭州街头,便会发现,超过95%的超市、便利店能使用支付宝付款,超过98%的出租车支持移动支付,甚至菜市场卖菜的大叔大妈都可以接受线上支付。是马云,让这座城焕发出了勃勃生机,让“不敢想的梦想”成为了一个个新的可能。
一场直播卖货1.5亿3000万人走上“新岗位”
聚光灯下的杭州,因电商的存在,正在改变着每一个平凡人的生活。
距离双11还有一个月,网红张大奕就已经开始“战前预热”。直播口播提醒,微淘签到送券,作为往年天猫双11破亿最快的卖家,她时常涂着标志性的口红,熟练套着爆款top大衣,在“吾欢喜的衣橱”直播间,与手机另一端千万名“姨妈粉”互动调侃。
今年,不算双11,她的成绩单,已足够喜人,裂变至四家淘宝店,合计成交额近10亿元。如果说,张大奕是网红经济中的旗帜,无人敢提出异议。而十年前,谁又会知道,这个刚满20岁的小姑娘,不过是一个梦想当导游的“模特”罢了。
张大奕的网红之路令人艳羡,而两年前,阿里巴巴ceo张勇提出“网红经济”,使得这批因淘宝而生的新物种,开始了一段野蛮生长的激烈角逐。越来越多的淘宝卖家、淘女郎甚至“初学者”开始尝试淘宝经营的不同业态。
“命运对勇者低语:你无法抵御风暴,勇者说,我就是风暴。”2018年10月12日晚,奥利总监在朋友圈发来“战报”,“带货女王”主播薇娅冠绝超级排位赛第9位,双10单场直播一举斩获1.5亿元,打破了一年前由张大奕创下的2000万直播卖货纪录,成为了真金白银的新一代“流量网红”。
作为薇娅的“幕后军师”,运营总监奥利骄傲地告诉《新民周刊》“一秒钟一千件,一点开就没了,几乎件件数秒售罄”。这样的“光速商店”在十年前,几乎是无法想象的,即便是颇有名望的大企业,年销售额也不过如此。而就在两年前,薇娅也只是众多淘宝小卖家的一员,亏掉百万,卖掉房产她都干过,除了有“能扛能摔”的干劲儿,最该感谢的是阿里。“没有直播间平台,没有淘宝诞生,就没有薇娅。”奥利说。
电商,或者说阿里,对就业的支撑力度越来越强。今年,中国人民大学劳动人事学院课题组发布了《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究(2017年度)》报告,数据显示:2017年阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达3681万。这意味着,我国电子商务就业人员中有近87%来自阿里巴巴生态,而这一生态不止影响着杭州,还影响着整个中国。
“网红”盒马鲜生北京十里堡店,设有店长、厨师及拣货员、柜台服务、配送等岗位,就解决了约400人的就业。如果按照目前全国46家店测算,仅盒马这一种新零售业态就提供了上万个新岗位,倘若再考虑带动上下游的生产制造、快递物流等相关就业,这个数字还将更为庞大。
淘宝生态内容负责人闻仲说,阿里巴巴电商平台创造就业机会不仅有数量,更有质量。一句话总结“工种丰富,能人辈出”。宁夏的80后岳亚伟曾毕业于美院,如今他转型为3d墙画师,将这项“手艺活儿”变现为年入百万;火车模型玩家朱海杰、长鸣合伙,还原邓小平南巡火车,并将火车文化散播到了魔都商场;44岁的刘洪贵是四川色达4000米海拔之上的“快递第一人”,他是第一个将淘宝包裹送进佛学院的快递员。
不受限于工作时间、地点和内容,各行各业借着电商大胆创新、将自己的知识、智慧、创意、技术以最快速的途径,共享、奉献给整个社会。所谓“英雄不问出处”,就连退休后的老年人,也赶上了这波“时尚潮流”。如果你在淘宝搜索“中老年女装”,一定会跳出这位端庄优雅的奶奶,她叫杨光,今年72岁,她的照片在淘宝的中老年女装店里占据了半壁江山。
“从上海到杭州拍摄,是我退休后的健身方式。”端坐在化妆台前的杨光奶奶,正在杭州一家服装工作室上妆造型,从早上8点到晚上7点,今天的任务是150套,“淘女郎”这个身份,相比遛弯逗鸟、搓麻将、广场舞的刻板养老方式,似乎多了些别样的趣味。
年龄,上至70,下至半岁;工种上,有快递员,也有大学生;阿里电商的新就业体系,不仅表现出区域经济和就业的规模化带动作用,还在就业公平性上展示出显性特征。一些弱势群体,重新踏入经济大潮,找到属于自己的价值。
国内第一位女性盲人钢琴调琴师,通过经营淘宝店铺,积累了成千上万名客户,带出了一支近30人的盲人调琴团队,拥有一家属于自己的调琴公司,并出版了自传《耳边的世界》,这样的经历是传奇的,中国电商敞开热情的怀抱,让许多特殊新就业群体的人生,由单调黑白走向绚丽彩色。
根据中国残联和阿里的统计数据,目前,淘宝网上有16万家残疾人网店,销售额达124亿元,销售额在3万元以上的商家约2.7万家,中国残联与阿里2010年联合推出“淘宝创业公益通道”“淘宝云客服”等创业就业公益项目,帮助困难群体及残障人士实现网上创业。
全民c位鼓了创业者的“钱袋子”
杭州电商的辐射效应,说是就业,其实更多是创业,最简单的开一个淘宝店就是创业,而这一创业模式早在2009年,就已不再是城市人独有,而是蔓延至全国各大乡村,成为“现象级存在”名曰“淘宝村”。山核桃的时节,浙江杭州临安白牛村,是一个绕不开的地名,这里的农民,靠着一台电脑、一本《新华字典》,一个字一个字敲打出电子商务创业之路,有的双金皇冠卖家全年销售额达6000万元,“双十一”一天的快递单连接起来可绕400米跑道5圈。
越来越多年轻人,从北上广回到白牛村,带着乡村振兴的雄心壮志,村庄重新成为热土,村里俯仰可见朝气蓬勃的年轻脸庞,村内现有两家技术服务公司、60多家电商,近500名从业人员中,80%的是受过高等教育的白牛人。
而距离临安县白牛村117公里的杭州市梦想小镇e商村,透过玻璃门,偌大房间有二三十个学员正在认真听课,他们是来自“蚊子会”教练班,这堂课主讲对电商的理解,突破原有闭塞的操盘和运营手法,真正帮助被教练者具备“捕鱼”的能力。
蚊子会董事长“疯子王”王俊桦一直奉行“授人以鱼不如授人以渔,他说,机构的出现,本质上是为了把电商职业、就业、创业的经济效益规模化。”创办仅5年,蚊子会的学员就包括汤臣倍健、恒源祥、木林森、mo&co、平衡派(奥运冠军刘璇星店)、顾家家居等100多家电商企业。从淘宝直播到出版书籍,从达人学院到电商俱乐部,对于客户来说,这里是内容电商服务共享平台,更是一个没有围墙的优质电商孵化器。“全职妈妈主播demi,我们把她从0孵化到日入5万元。”王俊桦说。
而令人难以想象的是,这样的成绩出自于一家不到20人的企业,蚊子会不是第三方,而是第四方;不是公司,而是平台。“你可以共享到5050个电商超级导师、占行业50%的软件开发大神、50余个操盘签约作家、1000个流量主播。”王俊桦告诉《新民周刊》,互联网新经济的共享之道无处不在,基于此的“社群经济”,让服务对象与服务者之间,消费者与生产者之间,并没有严格的界限。比如,一个受益于“蚊子会”服务的电商,同样也可以是它的“自媒体”“直播”“投资”业务的合作者。
淘宝生态内容负责人闻仲说,2017年底,淘宝已汇聚160万内容创业者,他们通过直播、短视频、图文的方式为商家创造了巨大价值,共同服务超过5.8亿活跃用户,一年内共获得近30亿元佣金回报,以淘宝为首的电商内容矩阵和生态体系,成为了赋能内容创业创新的基石。
如今,杭州电商已经超越了传统定义,成为了用户开启互联网生活的平台和入口,对商家来说,它是展示自己专业能力、个性价值的平台;对消费者来说,这里有大量新奇好玩的消费场景。社会各阶层的消费者在“电商社群”分享价值观、获得认同感,造就了一个“全民c位”的生动中国。